¿Cómo comprar?
Eligí el producto que deseas comprar haciendo click en el boton "Agregar al carrito"
Cuando tengas en el carrito todos los productos que queres comprar presioná "Iniciar Compra".
Completa tus datos de contacto y en caso de tener un CÓDIGO DE DESCUENTO, este es el momento de ingresarlo. Luego haz clic en "Continuar".
Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
Elige el medio de pago.
Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
Serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas elegido
¿Donde puedo ver el costo de envío a domicilio?
Seleccioná la opción de envío ingresando tu código postal y te calcula automáticamente el costo de envío.
Podes ver el costo de envío antes de finalizar la compra.
¿Cuales son los tiempos de envío?
El tiempo de envío a domicilio puede ser de 1 a 10 días hábiles.
¿Donde realizo el pago por transferencia?
CVU: 0000003100027906601951
Alias: venena.mp
Titular de la cuenta: Garcia Claudia Sabrina
CUIT: 27316833905
¿Dónde debo ingresar el número de seguimiento para ver el estado de mi envío?
Si elegiste Andreani:
https://www.andreani.com
Si elegiste Correo Argentino:
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
POLÍTICAS DE ENVÍOS, RETIROS, CAMBIOS Y GARANTÍA
Condiciones de retiro en sucursales y puntos de correo: Los envíos destinados a sucursales o puntos de retiro permanecen en éstas por un período estimado de 5 a 6 días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin que se efectúe el retiro, el paquete será devuelto a nuestro centro de operaciones.
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Seguimiento: Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío mediante el código de seguimiento proporcionado. La mercadería se encontrará disponible para su retiro únicamente cuando el sistema indique el estado "EN ESPERA EN SUCURSAL" en el punto seleccionado.
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Reenvíos: En caso de que el paquete retorne a nuestro depósito por falta de retiro en término, los costos correspondientes al nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
Políticas de cambio y garantía Para iniciar un proceso de cambio, deberá comunicarse vía correo electrónico a [email protected] indicando en el Asunto: CAMBIO # [Número de orden]. En dicha comunicación, es indispensable especificar con claridad el artículo, talle y/o color requerido, tras lo cual se le informarán los pasos a seguir.
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Costos de envío: Los gastos de traslado correspondientes a la devolución del producto quedan a cargo de nuestra empresa. Por su parte, el costo de envío del nuevo artículo por cambio correrá por cuenta del cliente, a excepción de que se trate de una falla o defecto de fabricación debidamente comprobado.